温代表以为，中关村本年的环境比上一年改进了许多。不过，仍是存在一些杰出的问题，燃眉之急是安全问题。
在暗访过程中温代表发现，电子商场尽管都挂有安全出口标识，可是由于商场里许多类型的悬挂广告比较多，再加上有些商场的布局和规划本来就显得紊乱，因而，悬挂的安全出口标识十分不明显，首要要依托地线标识进行引导，因而地线指示有必要清晰明确。
温代表特别指出，海龙商场的安全出口地线标识不明显，而e国际尽管地线标识比较清楚，可是，由地线导出的一个安全出口，却由于后来增加了一个店面而导致出口不明确。温代表以为，安全问题关于人流会集的电子商场来说很重要，要害时分人员引导有必要要做好。
而关于拉客行为，温代表也表明，办理虽是长时间之功，可是至少在奥运降临之前，各商场应推出相应的强化办理办法，令导购和出售人员可以收敛行为，发明中关村杰出的购物环境。
